1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, collectorium.com.tr (Bundan sonra "Platform" olarak anılacaktır) üzerinden kullanıcıların (Alıcı, Satıcı ve Ziyaretçiler) veri sorumlusu sıfatıyla işlenen kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin usul ve esasları belirlemektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemi

Platform’a üye olurken, mağaza açarken veya alışveriş yaparken doğrudan bizimle paylaştığınız ve otomatik yollarla elde edilen veriler şunlardır:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi.

  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

  • Hesap ve Mağaza Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak tutulur), mağaza adı, IBAN ve banka hesap bilgileri (satıcılar için ödeme transferleri amacıyla).

  • İşlem ve Sipariş Bilgileri: Satın alınan/satılan ürünler, sipariş geçmişi, kargo takip bilgileri, destek talepleri ve mesajlaşma geçmişi.

  • Teknik ve Çerez Verileri: IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgileri, site içi gezinme ve tıklama davranışları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak şu amaçlarla işlenir:

  • Platform üzerindeki alım-satım işlemlerinin gerçekleştirilmesi, siparişlerin yönetimi ve kargo süreçlerinin takibi,

  • Pazaryeri modeli kapsamında alıcı ve satıcı arasındaki iletişimin ve lojistik sürecinin sağlıklı yürütülmesi,

  • Faturalandırma, muhasebe süreçlerinin takibi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Kullanıcı hesaplarının güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve suistimallerin önlenmesi,

  • Müşteri ilişkileri, destek taleplerinin çözümlenmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,

  • İzniniz dahilinde kampanya, bülten, anket ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilere Aktarılması

Kişisel verileriniz, yürütülen ticari faaliyetlerin doğası gereği ve yasal yükümlülükler çerçevesinde yalnızca aşağıdaki taraflarla paylaşılır:

  • Kargo ve Lojistik Firmaları: Satın alınan ürünlerin teslimatı amacıyla (Alıcı adresi ve iletişim bilgileri),

  • Ödeme Kuruluşları: BDDK lisanslı iş ortağımız olan güvenli ödeme altyapısı sağlayıcılarına (Ödeme tahsilatı ve satıcı hak edişlerinin ödenmesi amacıyla),

  • Yasal Merciler: Mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamların resmi talepleri doğrultusunda.

5. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Platform, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime uğramasını, kaybolmasını veya zarar görmesini önlemek amacıyla SSL şifreleme, güvenli sunucular ve düzenli veri tabanı kontrolleri dahil olmak üzere gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Verileriniz, ilgili yasal saklama süreleri ve üyelik ilişkisi devam ettiği sürece yasal mevzuata uygun olarak saklanır.

6. Çerezler (Cookies)

Platform, kullanıcı deneyimini zenginleştirmek, site performansını analiz etmek ve ilgi alanlarına yönelik reklamlar sunmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerini değiştirebilir veya çerezleri tamamen reddedebilirsiniz. Ancak çerezlerin kapatılması, sitenin bazı özelliklerinin tam performansla çalışmasını engelleyebilir.

7. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında platformumuza başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve verilerin silinmesini/yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Yürürlük ve Güncellemeler

Bu Gizlilik Politikası, Platform üzerinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Platform, değişen mevzuat veya site özelliklerine bağlı olarak bu politikayı önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar.

İletişim ve Başvuru: info@collectorium.com.tr