collectorium.com.tr bir pazaryeri platformu olduğundan, sipariş ettiğiniz ürünlerin kargolanması bizzat ilgili ürünü satan bağımsız Satıcı (mağaza) tarafından gerçekleştirilir. Koleksiyon ürünlerinin (nadir TCG kartları, hassas figürler vb.) maddi ve manevi değeri yüksek olduğu için kargo ve paketleme süreçlerinde özel standartlar uygulanmaktadır.

1. Gönderim Süresi ve Kargo Firmaları

  • Kargoya Veriliş Süresi: Satıcılar, siparişinizi aldıktan sonra aksi ilan açıklamasında belirtilmediği sürece en geç 3 (üç) iş günü içerisinde ürünü kargoya vermekle yükümlüdür. Ön siparişli (Pre-order) ürünlerde teslimat süresi ilan detayında belirtilen tarihlere tabidir.

  • Anlaşmalı Kargo Firmaları: Platformumuz, Türkiye'nin önde gelen kargo firmaları ile entegre çalışmaktadır. Sipariş esnasında veya satıcı profiline bağlı olarak Yurtiçi Kargo, Aras Kargo veya MNG Kargo gibi seçenekler üzerinden gönderim yapılır.

2. Güvenli Paketleme Standartları (Koleksiyon Odaklı)

Platformumuzdaki satıcılar, koleksiyon ürünlerinin taşınma esnasında zarar görmesini engellemek adına belirli paketleme standartlarına uymak zorundadır:

  • TCG / Tekil Kartlar (Single Cards): Kartların bükülmesini ve çizilmesini önlemek amacıyla mutlaka iç koruyucu (Sleeve), sert koruyucu (Toploader veya Cardboard desteği) kullanılarak baloncuklu zarf (Bubble Mailer) veya koruyucu sert kutu içinde gönderilmelidir.

  • Figürler ve Mühürlü Kutular: Figürlerin orijinal kutularının (özellikle MISB ürünlerin) ezilmesini önlemek için doğrudan kargo poşetine konulması yasaktır. Ürünler mutlaka baloncuklu naylona sarılmalı ve dayanıklı bir dış koli içerisine, boşluklar destek malzemeleriyle doldurularak yerleştirilmelidir.

⚠️ Alıcılar İçin Önemli Kontrol Uyarısı: Kargo görevlisi ürünü teslim ederken paketi dışarıdan mutlaka kontrol ediniz. Eğer kargo kolisinde ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma gibi şüpheli bir durum varsa ürünü teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Tutanak tutulmayan durumlarda taşıma kaynaklı hasarlardan satıcı ve platformumuz sorumluluk kabul edememektedir.